App do banco inter tem pane e clientes ficam sem acesso às contas
Uma pane no aplicativo para pessoa jurídica do Banco Inter após uma atualização deixou correntistas sem ter como movimentar suas contas. Em meio a uma enxurrada de reclamações postadas em rede social, alguns alegam que os problemas começaram há uma semana.
Por meio de sua conta no Twitter, o Inter respondeu a um desses clientes que seu “time está mobilizado e trabalhando para liberação de uma nova versão do App para correção”.
Estou há mais de uma semana tentando acessar a minha conta PJ e não consigo. Atendimento pelo telefone horrível. O banco não se pronuncia! Não se consegue acessar pelo face ID. Péssimo!
— Alexander Braz (@V1Alexander) April 25, 2022
@Bancointer ainda vão demorar para consertar a besteira que fizeram na atualização do aplicativo? Estou desde o dia 19/04 sem acesso a minha conta PJ. É uma pouca vergonha, um desleixo e desprezo pelo cliente. Como conseguem ser tão incompetentes?
— Erasmo Russo Junior (@erasmorusso) April 25, 2022
@Bancointer Sou cliente PF e PJ há anos, porém venho falar que vocês erraram feio nessa última atualização, está cheia de bugs, principalmente em relação a entrada do Internet Banking para PJ, ninguém tá conseguindo ter acesso!
— Helder (@BlackAdans) April 25, 2022
O banco também informava que seus canais de atendimento estavam à disposição para auxiliar as demandas, mas diversos outros correntistas PJ se queixavam por não conseguir contato com o banco por meio desses canais.
Representantes do Inter não estavam disponíveis para falar sobre a extensão da pane ou dar previsão de quando o atendimento será normalizado.
